ITガバナンスは、IT投資がビジネス目標を確実にサポートするための枠組みです。ITガバナンスは、コーポレートガバナンス全体の一部であり、リスク管理、リソースの最適化、IT戦略と組織の目的および戦略との整合性に重点を置いています。
IT戦略がビジネス戦略と整合していること、およびITがビジネスの目的達成を可能にすることを確認することです。例えば、ある企業がオンライン販売の拡大を目指す場合、ITガバナンスは適切なeコマースインフラとソフトウェアが配置されていることを保証します。
ITに関連するリスクを特定し、管理することです。これには、サイバーセキュリティリスク、データプライバシーリスク、ITプロジェクトの失敗に関連するリスクなどが含まれる可能性があります。例えば、会社のITシステムが安全であり、関連する規制に準拠していることを確認するために、定期的な監査が実施されるかもしれません。
ハードウェア、ソフトウェア、人材などのITリソースの利用を最適化することです。これは、会社のIT予算が賢く使われること、またはITチームが適切な人員で構成されていることを意味します。
ITサービスやプロジェクトのパフォーマンスを測定し、ビジネスへの価値提供を確実にすることです。システムの稼働時間やユーザーの満足度、ITプロジェクトの投資対効果などの指標を追跡することが含まれます。
ITが期待される利益を提供し、ビジネスの収益に貢献することを確認することです。例えば、ITガバナンスは、新しいCRMシステムから得られる利益を監視し、それが期待通りに売上を向上させているかどうかを確認できます。
例えば、オンラインストアを立ち上げようとしている小売企業を考えてみましょう。ITガバナンスは、eコマース・プラットフォームが会社のビジネス戦略に合致していること、サイバーセキュリティなどのリスクが管理されていること、ITリソースが効果的に使用されていること、プラットフォームのパフォーマンスが測定され期待通りの価値を提供していることを確認します。